プライバシーポリシー

株式会社Toolchain（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他の関連法令を守り、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に基づいて個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社のウェブサイト（toolchain.jp）と、当社が提供するサービス（DX Planner・DX Helper・DX Partner）に適用します。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と容易に照合でき、それによって特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条（個人情報の取得）

当社は、お問い合わせ、ご相談、サービスのご利用の過程で、次の個人情報を取得することがあります。

• 氏名
• 会社名・屋号
• メールアドレス
• 電話番号
• 従業員数
• 業務内容に関する情報
• その他、サービスの提供に必要な情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への対応のため
• サービスの提供・運営のため（業務分析のヒアリング、OSS・商用サービスの導入、内製化の支援を含みます）
• ご提案内容の作成および報告のため
• サービスに関する重要なお知らせのため
• サービスの改善・新しいサービスの検討のため
• 利用規約に違反したお客様の特定および利用停止のため
• 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更した場合は、本ポリシーの改定によりお知らせします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選び、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（個人情報の開示）

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、その場合は遅滞なくその旨をお知らせします。

• お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

第8条（個人情報の訂正・削除）

お客様は、当社の保有するご自身の個人情報が誤っている場合、訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求できます。当社は、請求を受けた場合は内容を調査し、その結果に基づき遅滞なく訂正等を行います。

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、お客様から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたという理由で、利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合は、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき必要と判断したときは、遅滞なく利用停止等を行います。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防ぐため、次のような安全対策を講じます。

• 個人情報へのアクセス権限の管理
• 個人情報を取り扱う情報システムのセキュリティ対策
• 個人情報の取扱いに関する従業者の教育

第11条（Cookie・アクセス解析ツール等の利用）

当社のウェブサイトでは、利便性の向上と利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を使用しています。また、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスは、Cookie 等によりお客様のブラウザを識別する情報や閲覧の状況を取得することがありますが、それだけで特定の個人を識別するものではありません。

• アクセス解析：Microsoft Clarity
• お問い合わせフォームの受付・アクセス状況の記録：Mautic
• チャットでのお問い合わせ：Chatwoot

お客様は、ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否できます。その場合、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更の場合は、ウェブサイト上での告知またはメールでお知らせします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いします。

株式会社Toolchain 個人情報保護窓口 メールアドレス：support@toolchain.jp